par Nous voulons tous obtenir autant que possible dans chaque transaction ou transaction. Nous ne pouvons nous empêcher de prendre en considération nos propres intérêts chaque fois que nous négocions un accord. Ce n'est pas de l'égoïsme mais de la façon dont nous avons été créés et conditionnés par la nature. Cependant, pour devenir un excellent négociateur, vous devrez mettre de côté vos besoins et vos désirs et commencer à regarder les choses objectivement. La dernière chose que vous voulez, c'est de faire exploser l'accord juste parce que vous ne pouviez pas arrêter de penser à vous servir.
Semblable à la gestion d'une entreprise, la négociation n'est pas la chose la plus simple au monde. Vous devez savoir ce que vous donnez pour pouvoir prendre ce que vous voulez. Les négociateurs qui réussissent savent comment trouver cet équilibre pour bâtir et développer leur entreprise. Qu'est-ce qui sépare les négociateurs qui réussissent de ceux qui échouent?
Les négociateurs qui réussissent prennent leur temps pour développer les compétences essentielles qui leur donneront un avantage sur les autres négociateurs. Il faut du temps et de la pratique pour maîtriser les compétences de négociation, car chaque accord sera unique, et vous devrez utiliser la bonne approche à chaque fois.
Table des matières
Aujourd'hui, nous allons discuter des dix meilleures compétences en négociation que chaque entrepreneur doit posséder pour maîtriser ce jeu. Commençons:
1. Compétences en planification
Toutes les négociations réussies sont le résultat de la planification et de la préparation. Cela signifie que vous devez faire vos recherches correctement et connaître l'autre partie. Connaître la nature de leur entreprise et parler à d'autres personnes qui ont travaillé en étroite collaboration avec eux vous aidera à connaître leurs forces et leurs faiblesses.
Vous ne pouvez pas offrir quelque chose à des gens que vous ne connaissez pas. Après avoir fait vos recherches et connaître les parties impliquées, vous devriez vous reposer suffisamment et vous présenter à l'heure pour la réunion. Lorsque vous faites cela, vous serez confiant et heureux et ils répondront de manière formidable.
2. Comprendre l'offre d'ouverture
Dans la plupart des cas, l'offre d'ouverture ancre les négociations. C’est l’endroit qui contient la plupart des détails importants. Par conséquent, vous devez l'examiner attentivement. Certains des éléments d'une offre comprennent les travaux proposés, les biens ou services à utiliser, le délai de livraison, les garanties, les incitations, les conditions générales et, surtout, le prix.
Si vous êtes la personne qui va lancer l'offre d'ouverture, vous aurez la possibilité de préparer le terrain pour les négociations. N'oubliez pas que l'autre partie ne sait pas ce que vous voulez. Par conséquent, vous devez être audacieux et indiquer clairement ce que vous voulez. Si vous êtes de l'autre côté, vous devriez analyser dans quelle mesure vous êtes proche de l'offre proposée.
Aussi, ayez un résultat net clair. Qu'accepterez-vous? Examinez attentivement les détails et comprenez à quoi vous vous inscrivez.
3. Contrôle émotionnel
Tandis que tu devrais être confiant parce que vous avez fait des recherches adéquates, vous devez laisser votre ego à la maison. Le manque de contrôle émotionnel est l'un des meilleurs moyens d'échouer terriblement. Lors de la négociation, vous devez être aussi neutre que possible. Lorsque vous contrôlez vos pensées et vos émotions, vous pourrez penser clairement et objectivement pendant les moments difficiles et prendre des décisions éclairées.
Semblable à d'autres aspects de la vie, vous devez penser clairement lorsque les négociations deviennent stressantes. Au lieu d'être rigide, vous devriez être prêt à trouver un terrain d'entente. En faisant cela, vous trouverez un équilibre entre ne pas donner grand-chose et obtenir ce que vous voulez. Laisser votre ego à la maison mettra vos émotions en échec et vous aidera à trouver la voie à suivre.
«La chose la plus difficile dans toute négociation, presque, est de vous assurer de la dépouiller de l'émotion et de gérer les faits. Et il y avait là un défi considérable et c'est compréhensible. » – Howard Baker
4. Jouez bien le jeu
Avant d'entamer des négociations à enjeux élevés, il est important de parcourir tous les scénarios possibles avec un être cher ou un collègue. Vous finirez par vous sentir moins anxieux et vous découvrirez plusieurs objections à l’offre que vous n’aviez pas envisagées ou découvrirez un aspect de l’accord qui pourrait vous être avantageux, à vous et à l’autre partie.
Si vous n'avez personne pour vous aider, vous devez jouer tous les scénarios dans votre esprit. Cela vous aidera à vous sentir moins attaché à vos attentes. Oui, il est important de s'en soucier, mais ne vous en souciez pas trop car cela peut entraîner un manque de contrôle émotionnel au cas où vous n'obtiendriez pas ce que vous vouliez. N'oubliez pas, restez neutre et gardez vos émotions sous contrôle. Continuez à pratiquer régulièrement et vous maîtriserez cette compétence.
5. Réflexion stratégique
Pour entamer les négociations avec succès, vous devez penser de manière stratégique et faire preuve de conscience de soi. Vous devez comprendre non seulement vos forces et vos faiblesses, mais aussi les points forts et les faiblesses de l'autre partie. Cela vous évitera d'être exploité.
Si votre entreprise est un bébé, quelle taille peut-elle croître en cinq à dix ans? Aurez-vous la capacité de répondre aux besoins de vos clients? Que pouvez-vous offrir à l'autre partie? Que peut offrir l'autre côté que vous ne pouvez pas? Savoir clairement où vous vous situez vous aidera à prendre des décisions éclairées.
6. Soyez prêt à partir
Lorsque vous entamez une négociation avec l’esprit que vous pouvez vous éloigner si les choses ne se passent pas comme vous l’avez envisagé, vous serez en position de pouvoir. C’est pourquoi il est important de rester neutre tout le temps. Vous ne pouvez pas être intimidé si vous pouvez vous lever et partir.
Lorsque vous vous dites que cet accord est tout pour vous, vous aurez du mal à contrôler vos émotions. Et cela affaiblira votre position. Votre succès ou votre échec dans la négociation sera déterminé par votre état d'esprit.
N'oubliez pas que vous allez tenir des centaines de négociations. Si on ne passe pas, vous gardez votre espace ouvert pour avoir de meilleures opportunités à l'avenir. Ne forcez pas un accord qui ne vous convient pas. Écoutez votre intuition. C'est le guide le meilleur et le plus précis que vous ayez. Vous ne pouvez jamais ignorer votre intuition et réussir.
"Pour gagner une négociation, vous devez montrer que vous êtes prêt à vous éloigner. Et la meilleure façon de montrer que vous êtes prêt à vous éloigner est de vous éloigner. " – Michael Weston
7. Posez de bonnes questions
Vous pouvez obtenir des informations utiles en posant simplement de bonnes questions. Tous les négociateurs retenus posent des questions. N'ayez pas peur de demander car personne ne sait tout. Poser des questions est un signe d'intelligence. Cependant, vous devez formuler vos questions correctement pour remporter le jackpot.
Évitez de poser des questions par oui ou par non, car elles ne vous aideront pas à obtenir des informations cruciales. Au lieu de demander: «C'est une excellente idée, non?», Vous pouvez demander: «Pouvez-vous partager les défis auxquels vous avez été confrontés cette année?»
Nous aimons tous entendre le son des voix et que quelqu'un nous écoute sans interruption. Tous les négociateurs qui réussissent sont des auditeurs efficaces. Ils ne pensent pas à ce qu'ils vont dire ensuite lorsque l'autre partie parlera.
Ils écoutent attentivement les arguments présentés, puis paraphrasent ce qu'ils ont entendu pour s'assurer qu'ils se sont compris. Vous ne pouvez pas acquérir d'informations précieuses si vous dominez la conversation la plupart du temps.
9. Préparez et présentez plusieurs offres simultanément
Au lieu de faire une seule offre, pensez à présenter plus de deux offres à la fois. Si l'autre partie rejette toutes les offres, demandez-lui de vous dire laquelle il a le plus aimé et pourquoi. Ensuite, allez travailler et améliorez cette offre.
Vous pouvez également réfléchir à l'autre partie pour parvenir à une conclusion qui vous plaise à tous les deux. Cette stratégie réduit non seulement les chances de l'échec d'une négociation, mais favorise également des solutions créatives.
10. Respectez la culture
La plupart des choses que nous faisons aux États-Unis sont inacceptables dans d'autres cultures à travers le monde. L'autre partie pourrait éviter de s'associer avec vous en raison de votre comportement. Par conséquent, il est important de savoir avec qui vous négociez et leur origine culturelle. Des gens comme les Chinois, les Japonais et les Indiens respectent leur culture car elle contrôle tous les aspects de leur vie. Apprenez à saluer les personnes âgées, à servir votre nourriture et quand commencer à parler pour en nommer quelques-unes.
Négociez toujours avec la personne en charge de prendre des décisions pour éviter de perdre du temps. Aussi, gardez votre conversation légère et amusante pour éviter de détruire votre réputation. Lorsque vous maîtrisez ces dix compétences essentielles, vous serez l'un des meilleurs négociateurs du monde.
