3 éléments d'une prise de décision efficace

Lorsque j'étais PDG de Thomas Nelson Publishers, nous avons dépensé un demi-million de dollars pour assister à une foire commerciale annuelle. Pendant plusieurs années, nous avons investi dans cet événement sans cesse pour nous demander si c'était la meilleure utilisation de nos ressources. Tout le monde pensait que c'était une dépense essentielle. Après tout, nos concurrents seraient là. Puis j'ai réalisé que notre hypothèse pourrait ne pas tenir les faits. Après une enquête rapide, les chiffres ont révélé que nous avions brûlé des milliers de dollars critiques dans une démarche marketing inefficace. Aie!

La prise de décision peut être la partie la plus difficile du leadership. Vous êtes responsable des choix cruciaux qui affectent les moyens de subsistance de l'entreprise et de vos employés. Souvent, chaque dilemme regorge d'informations contradictoires.

Semble familier? Si cela arrive à la maison, vous souhaiterez peut-être une formule pour devenir confiant dans votre prise de décision. Grâce à des histoires angoissantes comme celle que j'ai partagée ci-dessus, j'ai appris une chose (ou trois) sur la prise de meilleures décisions.

Je l'ai réduit à ces trois éléments essentiels d'une grande décision.

Élément # 1: Information

Obtenir les faits. Lorsque j'ai examiné les faits pour le salon, j'ai découvert que nous pouvions organiser notre propre événement pour 20% de ce que nous dépensions en tant que fournisseur. À une fraction du coût, nous avons payé pour que nos meilleurs clients nous rejoignent dans notre propre espace avec nos meilleurs auteurs. Au final, cet investissement a été cent fois plus efficace.

Parfois, il est difficile de se rendre aux faits, mais c'est absolument essentiel. Les faits sont sympathiques. Même quand ils racontent une histoire que vous ne voulez pas entendre. Sans eux, vous prenez de mauvaises décisions.

Lorsque vous considérez les faits, méfiez-vous des limitations des données et des biais de confirmation. Votre travail consiste à séparer les faits pertinents des faits non pertinents. Il est tentant d'arranger les faits pour raconter une histoire positive. Au lieu de cela, mettez les faits sur la table avant assembler votre conclusion.

Élément # 2: Avocat

Prendre conseil. Tu n'es pas bon en tout. Faites face à cette réalité et invitez des voix extérieures dans votre processus décisionnel.

Les dirigeants déraillent tout le temps à cause de l'arrogance et des décisions résolues. Plus vous vous élevez, plus grand est votre risque de vous déconnecter des perspectives essentielles sur le terrain. Contrez ce problème en demandant des recommandations d'experts de confiance dans d'autres départements. Vous ne finirez peut-être pas par mettre en œuvre leurs idées, mais vous serez mieux informé de votre verdict. Cela augmente également la probabilité d'alignement de l'équipe quelle que soit la direction que vous prenez.

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Il n'y a rien de plus cher qu'une mauvaise décision.

—MICHAEL HYATT

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Une autre voie pour des conseils avisés passe par un consultant extérieur. Certains dirigeants sont sceptiques quant à la dépense d'argent pour les intrants. Mais pensez-y de cette façon: il est moins cher de payer un consultant extérieur que d'utiliser votre temps pour résoudre le problème.

Il n'y a rien de plus cher qu'une mauvaise décision. Lorsque vous ajoutez des perspectives extérieures aux faits, vous êtes sur la bonne voie vers une solution efficace.

Élément # 3: Intuition

Faites confiance à votre instinct. Les données et les entrées des autres ne vous permettront pas d'être sûr à 100% de votre décision. Vous devez regarder à l'intérieur et vous demander ce qui vous semble juste.

Votre intuition vous donne la permission de passer l'appel, même si elle s'oppose aux autres éléments. En progressant dans votre organisation, vous vous rendrez compte des limites des données et des biais dans les perspectives. La prise de décision devient plus grise à chaque promotion. Vous devez puiser dans votre instinct pour des problèmes complexes.

Lorsque la prochaine décision viendra, suivez ce cadre. Demandez-vous: «Ai-je les bonnes données? Ai-je demandé l'avis d'experts de confiance? Que dit mon instinct? " Une fois que vous arrivez à ces réponses, vous pouvez affirmer votre décision en toute confiance. Et je parie que ce sera génial.


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