5 stratégies pour créer la culture d'entreprise ultime

Lorsque j'ai embauché ma première équipe de 3 personnes, je leur ai lancé un défi. Je leur ai dit : « Quoi que nous fassions ensemble maintenant, cela donnera le ton à la culture que nous avons au fur et à mesure que l'entreprise se développe. Alors, soyons intentionnels à ce sujet. N'attendez pas que votre startup se développe de façon exponentielle avant de vous familiariser avec la culture de votre lieu de travail. Votre culture a un impact significatif sur le succès final de votre entreprise, alors commencez à la définir dès aujourd'hui avant de vous retrouver avec une par défaut.

Voici 5 stratégies pour vous aider.

1. Donnez-leur de quoi se soucier.

Lorsque les gens ont un but dans leur travail, ils sont plus susceptibles d'être engagés et engagés envers l'entreprise. Une étude réalisée en 2019 par Cone/Porter Novelli a montré que 83% de la génération Z (ceux nés entre 1997-2015) tiennent compte de l'objectif d'une entreprise lorsqu'ils prennent des décisions professionnelles. D'autres études reflètent une tendance à vouloir un travail valorisant et j'oserais dire que depuis 2020, cette tendance n'a fait que s'accentuer et s'étend sur des générations.

Les membres fondateurs des startups peuvent puiser dans ce désir en peignant une image vivante du type d'entreprise qu'ils souhaitent avoir. Cela signifie se concentrer non seulement sur ce que vous faites, mais aussi sur pourquoi et comment vous le faites.

Répondre aux questions suivantes. Comment vos produits ou services font-ils la différence ? Quel est votre objectif au-delà du profit ? Quel impact voulez-vous avoir sur vos clients, votre communauté ou le monde ? Avec qui voulez-vous travailler ? Comment votre équipe travaillera-t-elle ensemble ? Quels types d'expériences voulez-vous vivre ?

Comment travailler pour vous donnera-t-il aux membres de votre équipe le sentiment de faire quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes ? Répondez à ces questions aussi précisément que possible et vous êtes sur la bonne voie pour créer une culture qui alimente la passion et la concentration.

2. Faites la promotion de votre objectif.

Le problème avec la plupart des organisations est qu'elles passent énormément de temps à définir leur mission, leur vision et leurs valeurs, les lancent de manière élaborée et n'en parlent plus jamais. Ne soyez pas comme ces entreprises. Gardez votre vision et vos valeurs bien vivantes en les promouvant à plusieurs reprises en interne et en externe.

Au début de chaque réunion d'équipe, passez du temps à discuter d'un aspect de votre énoncé de vision ou de la valeur fondamentale de la semaine. Ou, si les réunions ne sont pas votre truc, abordez les sujets chaque semaine sur les réseaux sociaux ou les canaux de communication de votre startup. Demandez aux membres de l'équipe de participer (ou mieux encore, de diriger) la conversation.

À la fin de chaque journée, semaine ou échange de projets, des histoires qui illustrent votre objectif et la culture souhaitée. Partagez-les avec votre équipe et partagez-les avec vos clients. En fait, plus vous faites la promotion de la façon dont vos gens vivent vos valeurs fondamentales, plus vous inculquerez un sentiment de fierté et un désir de créer plus d'histoires dignes d'être célébrées.

« La culture d'entreprise est l'épine dorsale de toute organisation prospère. » – Gary Vaynerchuk

3. Embauchez en tenant compte de votre culture.

Avec chaque personne que vous embauchez, votre culture s'améliore ou se détériore. Il est donc essentiel que vous recrutiez délibérément des personnes qui adhèrent complètement et complimentent le reste de votre équipe. Cela signifie être aussi intentionnel dans votre processus d'embauche que dans votre culture.

Pour commencer, promouvoir votre culture à l'extérieur attirera les meilleurs candidats. Vous pouvez envoyer à tous les candidats votre vision et vos valeurs écrites et leur demander de les examiner attentivement avant de demander un entretien. S'ils vous reviennent enthousiasmés, passez à l'étape suivante.

Posez des questions basées sur des valeurs telles que « L'une des valeurs de notre entreprise est la maîtrise. Parlez-moi d'un moment où vous avez fait un effort supplémentaire pour vraiment maîtriser quelque chose d'important pour vous. Comment appliqueriez-vous cette expérience à ce travail ? »

Impliquez les autres membres de votre équipe dans le processus d'entrevue. Donnez aux finalistes du temps à passer avec les membres de l'équipe avant de les intégrer officiellement. Pouce vers le haut ou vers le bas – sont-ils adaptés à votre culture ?

Un mot d'avertissement. Un ajustement culturel ne signifie PAS que tout le monde se ressemble. En fait, la diversité de pensée, de genre, de race, de génération, etc. en fait une culture très riche. J'ai eu une fois deux candidats que j'examinais attentivement. L'un était optimiste, enthousiaste et débordait de positivité, tout comme le reste de mon équipe. L'autre était également optimiste, mais un peu plus calme et plus réfléchi et délibéré. Les deux étaient également qualifiés. Un collègue a demandé : « Le candidat A nous ressemble davantage, mais voulons-nous vraiment une autre personne exactement comme nous ? » J'ai embauché le candidat B, et ce fut l'une des meilleures embauches que j'ai jamais faites.

4. Investissez dans votre processus d'intégration

La façon dont vous amenez de nouvelles personnes dans votre équipe ouvre la voie à la rapidité avec laquelle elles s'engageront dans la culture de votre entreprise. Même si vous ne faites venir qu'une personne à la fois, déroulez le tapis rouge et offrez-lui la meilleure expérience d'intégration qu'elle ait jamais eue.

Planifiez leurs deux premières semaines avec des détails exceptionnels. Fournissez-leur un agenda indiquant où ils iront, avec qui ils passeront du temps et ce qu'ils feront. Exposez-les à autant de collègues et d'expériences que possible. Créez une aventure d'intégration qui comprend des expériences pratiques, une éducation en personne et virtuelle, une participation aux réunions et aux traditions, et avec un peu de paperasse si nécessaire. Touchez les quatre éléments essentiels d'une intégration efficace : culture, connexion, communication et conformité.

5. Cultivez la connexion.

Montrez-moi un lieu de travail où les collègues se sentent connectés, et je vous montrerai une forte culture d'entreprise. Que vous travailliez tous dans le même bureau ou que vous soyez dispersés dans le monde entier, vous pouvez établir de solides relations de coworking. .

Rassemblez tout le monde pour une réunion en personne une ou deux fois par an. Utilisez ce temps pour vous concentrer sur des sujets spécifiques tels que les ventes et le marketing, l'expérience client ou l'avenir de (insérez le nom de votre entreprise ici). Mais prévoyez aussi du temps pour des activités « faire connaissance » et des sorties en équipe !

Utilisez vos canaux de communication virtuels pour créer des liens entre les membres de l'équipe. Les brise-glace photographiques sont un moyen rapide et facile de permettre aux gens de faire connaissance. Demandez aux gens de publier des photos de leur déjeuner, de leur possession préférée ou des éléments de leur liste de souhaits sur la page des médias sociaux de votre équipe ou sur la chaîne Slack.

Encouragez les appels hebdomadaires avec un collègue et associez des personnes au hasard pour une conversation de 15 minutes. Plus les collègues se connaissent en tant que personnes, mieux ils collaboreront.

Enfin, soyez ouvert aux modifications. En tant que fondateurs, vous devez être clair sur le type de lieu de travail que vous souhaitez développer à l'avenir. Cependant, au fur et à mesure que vous grandissez, demandez l'avis de votre équipe pour actualiser et améliorer continuellement la culture de votre entreprise.

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