6 conseils que nous avons utilisés pour démarrer une entreprise de commerce électronique en plein essor

Créer une entreprise n'est pas facile. Si c'était le cas, tout le monde et leur mère en auraient un (alerte spoiler: ce n'est pas le cas). Selon le Bureau of Labor and Statistics des États-Unis, 20% des petites entreprises échouent au cours de la première année. La vérité est que vous devez savoir comment démarrer une entreprise avant de franchir le pas à risque.

Mais ne vous découragez pas! Notre petite entreprise de vente en gros de cosmétiques a réussi à faire plus de 1000000 $ de ventes cette année seulement, alors que 2020 est synonyme de fin du monde. Cela sert de point de départ ultime pour transformer votre activité secondaire en une entreprise à temps plein.

N'oubliez pas les 5 conseils ci-dessous et vous êtes certain de réussir:

1. Refusez d'arrêter lorsque les choses se compliquent

Comme l'a chanté le célèbre Billy Ocean, "quand les choses se compliquent, les durs commencent." Oui, c'est ringard, cliché et plus facile à dire qu'à faire. C’est aussi un état d’esprit essentiel de commencer une affaire.

Lorsque nous avons démarré notre entreprise, nous avons dû faire d'énormes sacrifices. Mon co-fondateur a dû vendre sa voiture. Nous n'en avions tous les deux que suffisamment pour couvrir les dépenses de notre entreprise au départ. Les employés de notre entreprise se composaient uniquement de nous.

Pendant des années, nous avons dû garder notre objectif à l'esprit et ne pas douter que ce risque porterait ses fruits. Et cela a payé gros! Démarrer une entreprise sera toujours difficile, sans exception. Certains jours seront horribles, certains jours seront formidables. Chaque jour servira un objectif plus grand.

2. Créez votre site sur une plateforme conçue pour le commerce électronique

À moins que vous ne soyez un développeur Web, n'essayez pas de créer votre boutique à partir de zéro. De nombreuses plates-formes ont des fonctionnalités intégrées pour démarrer. En particulier, ils ont même la possibilité de créer des rapports personnalisés. Vous pourrez permettre aux clients de payer sur votre site, vous pourrez suivre leurs habitudes d'achat et voir d'où provient votre trafic.

Ce qui est également intéressant avec de telles plates-formes, c'est qu'elles disposent de moyens simples de réguler et d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Cela simplifie la mise à jour des données SEO cruciales telles que la méta description et le méta titre de votre site. Des informations comme celles-ci permettent non seulement aux prospects potentiels de savoir ce qu'est votre entreprise, mais aussi aux moteurs de recherche.

«Chassez la vision, pas l'argent; l'argent finira par vous suivre. – Tony Hsieh

3. Restez agile et vigilant face aux évolutions du marché

Aujourd'hui plus que jamais, les petites entreprises doivent rester au fait des changements sur le marché, tant au niveau national qu'international. Même dans les meilleures années, il est important de surveiller le marché et d’avoir la capacité d’apporter rapidement des changements pour survivre.

Restez au courant des tendances. Connaissez l'offre et la demande du marché sur lequel votre site de commerce électronique se concentre pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Cette année en particulier a été un bon exercice de flexibilité. Ayez un plan directeur, mais laissez une marge de manœuvre pour l'inattendu.

4.Faites vous concentrer sur les clients dès le premier jour

Votre les clients sont la pierre angulaire de votre entreprise. Si vous ne pouvez absolument pas vous engager à faire preuve d'empathie envers eux, vous pourriez aussi bien n'avoir aucun client.

En vous concentrant sur le fait de fournir autant de valeur que possible au client, vous gagnerez toujours. Surtout lors du démarrage d'une entreprise, lorsque vous entrez dans un domaine qui a déjà établi des concurrents, l'un des moyens les plus simples de commencer à prendre des parts de marché est de fournir une meilleure expérience.

Cela signifie avoir la capacité d'accepter une marge plus petite ou de consacrer plus de temps et de ressources aux domaines qui influencent le plus l'expérience client. Cela pourrait être sous la forme de service à la clientèle, de prix ou de tout autre facteur.

Identifiez les différentes personnalités d’acheteur de vos clients. Qui sont-ils? Quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés? Adaptez votre contenu et votre stratégie aux besoins de chacun. Vous ne leur rendez pas service et vous-même sans le savoir.

«Peu importe le nombre de clients que vous avez, chacun est un individu. Le jour où vous commencez à les considérer comme cette «collection» amorphe et que vous arrêtez de les considérer comme des personnes, c'est le jour où vous commencez à fermer vos portes. » Dharmesh Shah

5. Identifiez les systèmes CRM dont vous aurez besoin

Démarrer une petite entreprise à l'ère moderne a ajouté plus d'obstacles à surmonter pour les entrepreneurs. Simplifiez-vous la vie et utilisez des services qui vous permettent de gérer vos clients. Vous aurez probablement besoin d'un logiciel qui vous permet de répondre aux demandes de renseignements et en aurez besoin d'un autre pour lancer des campagnes solides et segmentées à des fins de marketing.

Recherchez les CRM dont vous aurez besoin à l'avance et lesquels vous conviendraient le mieux. Cela vous fera gagner du temps et des maux de tête plus tard lorsque vous développerez inévitablement votre entreprise. De plus, de bons CRM peuvent donner à votre petite entreprise la possibilité de collecter des informations clés sur vos clients. Les modèles et les problèmes des acheteurs deviennent évidents avec ce type de logiciel.

6. Choisissez un marché que vous comprenez

Ce n'est pas parce que votre ami a fait 6 chiffres en vendant un certain produit que vous le ferez. Le Web est saturé de cours vous indiquant comment doubler votre salaire en vendant cette seule chose. La majorité des consommateurs ne trouveront pas le succès de cette seule manière.

Simplement, plus vous comprenez les produits ou services que vous vendez, plus il est facile de créer une stratégie marketing pour votre entreprise. Il en va de même pour trouver des fournisseurs et, surtout, pour comprendre vos clients.

Avez-vous déjà envisagé de créer une entreprise? Si oui, qu'est-ce qui vous empêche de commencer? Partagez vos histoires avec nous ci-dessous!

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