Comment choisir un coach d'affaires

J'ai récemment déjeuné avec un jeune entrepreneur. Son entreprise a connu une croissance rapide et, par conséquent, il était confronté à des défis qu'il n'avait jamais rencontrés auparavant. Il a dit: «Je pense que j'ai besoin d'un coach d'affaires – quelqu'un qui peut m'aider à naviguer sur la voie à suivre. Pouvez-vous recommander quelqu'un? "

On me pose souvent cette question. Gérer une entreprise n'a jamais été aussi difficile et le coaching n'a jamais été aussi populaire. En conséquence, les propriétaires d'entreprise ont une variété d'options de coaching.

J'ai mon propre programme de coaching, donc, bien sûr, je l'ai mentionné. Mais j'ai dit: "Écoutez, peu m'importe que ce soit nous ou quelqu'un d'autre, embauchez simplement quelqu'un. Le moyen le plus rapide de faire évoluer votre entreprise est d'augmenter votre propre capacité de leader. Et la meilleure façon de le faire est avec un entraîneur. »

Il n’a pas été difficile d’anticiper sa prochaine question, et probablement la vôtre: «Par où commencer?»

J'ai ensuite partagé les trois questions à poser lors de l'examen d'un entraîneur.

1. Ont-ils le droit expérience en affaires?

Voici le sale petit secret de l'industrie du coaching commercial: la plupart des coachs n'ont jamais dirigé une entreprise. Ils ont généralement une expérience de travail dans une entreprise et peut-être même dans le leadership. Mais il y a une grande différence entre travailler dans une entreprise et fonctionnement une entreprise.

Vous voulez quelqu'un qui a pris des risques, qui a eu du mal à faire face à une masse salariale, à surmonter une chute des ventes et à trouver comment se développer.

Il y a plusieurs années, j'ai rencontré un coach d'affaires potentiel. Il était un auteur à succès du New York Times avec un MBA de l'une des meilleures écoles de commerce. Il a passé la journée avec moi à découvrir mon entreprise. Il m'a ensuite dit avec insistance que je devais fermer tous les flux de revenus sauf un, se concentrer seulement sur ça.

Cela ne sonnait pas vrai à l'époque, mais je me demandais s'il avait raison. J'y ai pensé pendant des jours. Cela m'a vraiment mis dans le pétrin. J'avais presque décidé de réorganiser toute mon entreprise, mon entreprise, lorsque j'ai eu l'occasion de parler avec Chalene Johnson, juste avant qu'elle ne m'interviewe sur son podcast. J'ai expliqué mon énigme. Elle était catégoriquement en désaccord avec le coach d'affaires. Mais voici ce qui m'a attiré. Elle a dit: «Pourquoi l'écoutez-vous? Vous savez qu'il n'a jamais démarré ou dirigé une entreprise? "

Elle avait raison. Il n'avait aucune expérience. Tout était théorique. J'ai esquivé une balle.

Idéalement, vous voulez un coach qui a dirigé plus d'une entreprise. Il est utile qu’ils dirigent des entreprises de tailles différentes. Vous êtes donc certain que ce qu’ils enseignent fonctionne dans divers contextes.

2. Ont-ils le droit résultats client?

Vous voulez quelqu'un qui a obtenu – et obtient – les résultats que vous souhaitez. Ils doivent être un exemple vivant de la transformation qu'ils promettent. Mais vous en voulez plus. Vous devez savoir que leurs clients obtiennent également des résultats similaires.

De plus, vous voulez un coach qui a distillé son expérience et sa sagesse dans des cadres simples à comprendre et des outils de mise en œuvre pratiques. Vous avez besoin de perspicacité plus application. Ils doivent faciliter et accélérer l'obtention des résultats souhaités.

Soyez également conscient de cela lorsque vous lisez les témoignages de clients: de nombreux coachs écrivent les témoignages de leurs clients et obtiennent ensuite l'autorisation de les utiliser. Ce ne sont pas exactement de faux témoignages, mais ils sont proches. À tout le moins, vous voulez voir des témoignages vidéo ou des notes manuscrites de vrais clients utilisant leurs propres mots.

Mieux encore, demandez à voir des données quantitatives spécifiques sur ce que leurs clients ont accompli grâce au programme de coaching. Par exemple, vers quels résultats commerciaux spécifiques peuvent-ils pointer? Quels résultats spécifiques non commerciaux peuvent-ils indiquer?

3. Utilisent-ils le droit cadres de coaching?

Certains entraîneurs ne font que des séances individuelles. Certains facilitent les cerveaux de groupe. Quel format est le meilleur? En fait, ni l'un ni l'autre. Selon la recherche, les adultes apprennent mieux dans une approche à plusieurs volets. Une étude a montré que lorsque la formation est combinée avec le coaching, les individus augmentent leur productivité de 86% en moyenne, contre 22% avec la formation seule.

Le coaching individuel peut conduire à une dépendance à l'égard du coach. Cela vous prive également du soutien, de la contribution et de la responsabilité des pairs, qui sont tous importants pour obtenir les meilleurs résultats. Les cerveaux peuvent être utiles, mais ils se transforment parfois en «aveugles conduisant les aveugles».

Ce que vous voulez vraiment, c'est un programme qui utilise un coaching d'experts (voir numéro 1 ci-dessus) et des discussions structurées avec un groupe de pairs qualifié représentant une variété d'industries. Cela vous donne à la fois le leadership et la responsabilité dont vous avez besoin pour faire de réels progrès.

Le critère final

Enfin, je n'embaucherais pas un entraîneur qui n'a pas d'entraîneur. Je veux m'assurer qu'ils achètent ce qu'ils vendent. S'ils croient vraiment au coaching, ils en auront un. S'ils ne le font pas, cela devrait être un drapeau rouge. Soit ils ne croient pas vraiment que le coaching est pour tout le monde, soit ils sont trop arrogants pour penser qu'ils en ont besoin.

Lorsque Jonathan Rosenberg était à la tête de l'équipe produit de Google, il a eu une dernière entrevue avec Bill Campbell, le légendaire entraîneur qui a encadré Eric Schmidt, Steve Jobs et d'autres légendes de la Silicon Valley. L'entretien consistait en une seule question: «Êtes-vous coachable?» Campbell n'embaucherait jamais quelqu'un qui était trop arrogant pour voir son besoin de croissance. Vous non plus.

En tant que propriétaire d'entreprise, l'embauche d'un coach d'affaires peut être l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire. Embaucher le bon peut vous aider à aller plus loin, plus rapidement. Mais embaucher le mauvais peut ralentir vos progrès et, à tout le moins, gaspiller vos ressources. Poser ces trois questions peut vous assurer de trouver le bon coach et d'obtenir les résultats souhaités.

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