Comment diriger avec douceur, sans crainte

"Qui a quelque chose d'effrayant?" a demandé le producteur de mon ami. le Lorsque ça saigne il y a un risque la mentalité planait dans la salle de rédaction. Plus le titre était effrayant, plus il recevrait de vues. Ce n’est un secret pour personne que les gens réagissent à la peur, et malheureusement, de nombreux dirigeants adoptent cette approche avec leurs employés.

Mais la peur engendre la complicité et non l'engagement. Au lieu de tactiques basées sur la peur, les leaders matures utilisent un pouvoir doux. Ils gagnent en influence en instaurant la confiance et en exprimant une vision forte. Ils sont connus pour être pour leur peuple, pas contre eux.

Le respect est un bien meilleur facteur de motivation que la peur. Alors que la peur produit la conformité comportementale, elle dégrade l'auto-motivation. Les motivations internes sont plus fortes que les motivations externes. Pour influencer l’amélioration des performances des employés, vous devrez faire preuve de respect d’une manière qui alimente le dynamisme interne.

Les dirigeants doivent donner la priorité à la conscience de soi. Les recherches montrent qu'à mesure que les gens acquièrent un pouvoir positionnel, ils ont tendance à perdre de l'empathie pour les autres. Ce n’est pas forcément le cas. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre carrière, vous pouvez suivre des exercices de renforcement de l'empathie et des méthodes de leadership douces.

Gagner de l'influence peut être difficile. Pour vous aider à diriger en toute confiance avec une puissance douce, j'ai identifié trois outils qui génèrent une motivation à long terme dans votre équipe.

Outil 1: Courtoisie

Ne sous-estimez pas l’impact de la gentillesse. En considérant les autres, vous devez vous comporter avec tact, ponctualité et écoute attentive. Établissez un contact visuel lorsque les gens vous parlent. Présentez-vous aux visiteurs et présentez votre équipe aux personnes que vous connaissez. Chacune de ces actions dit: "Je reconnais votre valeur."

Tout le monde sait qu'ils devraient traiter les autres comme ils veulent être traités, mais les adeptes de cette règle sont rares. Alors que la culture semble grossir de minute en minute, l'impact de la civilité augmente.

Tenez compte de la réponse lorsqu'un vol est annulé. L'air se remplit de gémissements et de plaintes. Les gens se mettent en colère. Ils crient aux agents de la porte. Les rares qui gardent leur sang-froid et agissent poliment envers les gens derrière le comptoir sont en contraste frappant. Souvent, les préposés se sentent motivés à travailler le plus dur pour les gentils. Lorsque les gens se sentent respectés, ils deviennent plus énergiques et productifs.

Outil 2: candeur

Dis ce que tu penses et pense ce que tu dis. La franchise concerne la parole et la conduite. De nombreux chefs d'entreprise commettent l'erreur de tout garder trop près pour être acquis. Cela conduit à la méfiance.

Vous n’avez pas à dire tout ce que vous savez, mais ce que vous faites et dites doit être vrai. Parfois, les dirigeants évitent de dire la vérité parce qu'ils pensent que les employés sont trop fragiles. Au lieu de cacher des faits négatifs, pensez à dire: "Je vous respecte suffisamment pour croire que vous êtes capable de gérer cela, alors je vais vous dire la vérité."

La distance la plus courte entre l'endroit où vous êtes et l'endroit où vous voulez être est la vérité. Plus vite vous parlez de la sous-performance des employés et des problèmes de l'entreprise, plus vite les gens peuvent aider à corriger le problème.

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La distance la plus courte entre l'endroit où vous êtes et l'endroit où vous voulez être est la vérité.

—MICHAEL HYATT

Citation de Tweet

Outil 3: Défi

Lorsque vous défiez les gens, vous communiquez une sorte de respect subtil qui dit: "Vous êtes capable." Votre équipe ne relèvera pas le défi tant qu'on ne lui en donnera pas l'occasion. Votre travail consiste à fournir les opportunités. Vous pourriez être surpris par les résultats. Dans ma propre entreprise, j’ai constaté que les gens obtiennent généralement de meilleurs résultats que prévu.

Pensez à intégrer les défis dans votre processus d'examen annuel. Lorsque vous évaluez les performances, posez-vous la question suivante: «Quelles sont les forces et les capacités de cette personne? Comment puis-je leur offrir une opportunité d'exprimer ces forces au fur et à mesure de leur croissance? »

Vous pouvez également déléguer des éléments que vous avez traditionnellement tenus étroitement. Ignorez les titres et proposez des rapports clés, la rédaction de discours importants, la direction de projet, etc. Donnez à vos employés une chance de briller. Fournissez les ressources et l'encadrement nécessaires pour les aider à réussir. En fin de compte, vous gagnerez tous les deux. Vous pouvez effacer votre liste de tâches et elles grandiront tout au long du processus.

Quand il s'agit de motivation, la peur fonctionne – jusqu'à un certain point. Pour un impact durable, motivez avec courtoisie, franchise et défi. Lorsque vous croyez le meilleur de votre équipe, elle fera de son mieux.


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