Comment raconter une histoire sur vous-même qui laisse un impact durable sur votre entreprise

Nous avons tous une histoire à raconter. Pour les professionnels qui écrivent des livres, créent des histoires de marque et font des présentations, il peut être difficile de partager les aspects bruts et émotionnels de cette histoire. Si vous êtes nerveux à l'idée de raconter votre histoire, vous n'êtes pas seul – 61% des employés «couvrent» leur identité d'une manière ou d'une autre au travail.

Votre esprit peut vous inquiéter de savoir comment raconter une histoire sur vous-même dans un contexte professionnel. La vulnérabilité – en particulier dans les environnements professionnels ou dans les livres commerciaux publiés – ressemble à une menace existentielle. Notre esprit invente des histoires selon lesquelles si les gens savaient certaines choses sur nous, ils seraient effrayés et retireraient leur confiance ou leur entreprise.

Ces hypothèses sont généralement incorrectes. Lors du partage des aspects vulnérables de ma propre histoire, 90% de la salle se penche. J'ai récemment parlé à une foule de 50 chefs d'entreprise de la vulnérabilité au travail, et quelques-uns d'entre eux se sont détournés lorsque j'ai parlé de voler mon premier employeur; en attendant, la majorité des participants m'ont fait confiance plus pour leur avoir dit que je n’étais pas digne de confiance. C'est le pouvoir de la vulnérabilité et la valeur de se permettre d'exprimer ses émotions dans un contexte commercial.

Les luttes de la narration pour les professionnels utilisant leur cerveau gauche ou droit

Le défi du cerveau gauche par rapport au cerveau droit s'ajoute au problème de la narration d'entreprise. De nombreuses personnes en affaires investissent leurs ressources pédagogiques dans le cerveau gauche, ce qui augmente la puissance intellectuelle. Le cerveau droit – le côté créatif – est souvent sous-développé en comparaison.

Cela conduit à ce que les psychologues appellent le marteau de Maslow: si le seul outil dont vous disposez est un marteau, vous commencez à tout traiter comme s’il s’agissait d’un clou. De même, lorsque votre cerveau gauche est dominant, tout devient un problème intellectuel à résoudre. Mais une approche intellectuelle ne conduit pas à une bonne narration pour les professionnels – la créativité est nécessaire.

Le «contenu» est composé de deux ingrédients principaux: l'information et le système de livraison (si vous interprétez le «système de livraison» comme signifiant la technologie utilisée pour propager le contenu, c'est votre cerveau intellectuel qui fait preuve de partialité). Le système de diffusion est le support (par exemple, film, mémoire d'entreprise, livre blanc), et comme les entreprises comptent souvent de nombreux penseurs du cerveau gauche, elles n'envisagent souvent pas d'options de diffusion artistique pour le contenu.

Lorsque vous utilisez des méthodes de diffusion centrées sur les données, les lecteurs ne peuvent pas se voir facilement dans l'ensemble de données. Cependant, lorsque le public entend une histoire, il s'insère intuitivement dans ce monde. Les histoires activent notre imagination et créent de plus grandes connexions avec le sujet. Cela rappelle les avantages du partage des émotions et le pouvoir de la vulnérabilité, en particulier dans un contexte commercial.

«La personne la plus puissante au monde est le conteur.» – Steve Jobs

Comment raconter une belle histoire

Voici quelques techniques de narration pour les entreprises que les professionnels peuvent utiliser pour activer l'imagination de leur public:

1. Invitez les gens à entrer dans la pièce où cela s'est produit.

Il y a une différence entre dire à un public ce que vous avez appris et l'inviter dans l'instant – quand vous l'avez appris – d'une manière cinématographique.

Par exemple, si je veux qu’un public comprenne le pouvoir de la vulnérabilité, je ne cite pas seulement la recherche; Je raconte une histoire vulnérable et personnelle, comme la fois où j'ai eu l'occasion de tromper ma femme. Je partage le travail de développement personnel que je faisais et j'explique que ma femme m'a rarement rejoint parce qu'elle est extrêmement privée. Je me sentais seul et j'ai fini par créer des liens avec une femme alors que nous partagions nos expériences. J'avais trompé des copines quand j'étais plus jeune, mais j'ai fait comprendre à cette nouvelle connexion que je n'avais aucune envie de répéter ce cycle.

Quand j'ai dit à ma femme que j'avais fixé ces limites, elle m'a accusé de la tromper émotionnellement (ce qu'elle a dit était pire). J'ai pris de bonnes décisions et j'ai presque ruiné mon mariage! Ma femme a finalement compris la profondeur de ma solitude et a rejoint un programme avec moi, qui a réparé notre relation. À ce stade de l'histoire, je demande généralement aux membres du public de remarquer leur langage corporel. Ma vulnérabilité les repousse-t-elle ou les tire-t-elle vers moi?

L'imagination de ceux qui se penchent est activée à un point où leurs réactions physiques défient la logique. Le côté intellectuel de leur esprit pourrait dire que la vulnérabilité est trop risquée, mais leurs réactions physiques les ont attirés vers moi lorsque j'étais vulnérable. Raconter des histoires commerciales et inviter les gens à vivre des moments comme celui-ci peuvent créer de plus grandes connexions émotionnelles qui renforcent la confiance entre vous et votre public.

2. Partagez l'histoire d'origine.

Lorsque nous voulons persuader un public de nous faire confiance, nous supposons qu'il a besoin d'une liste de réalisations démontrant notre autorité. Si je veux que vous croyiez en ma capacité à capturer les histoires déterminantes de votre vie, je peux dire que des clients comme le PDG de Zappos ou des cadres de Microsoft m'ont fait confiance. Je peux utiliser ces points de données pour établir un argumentaire pour votre confiance. Mais vous sentiriez-vous dans votre des os que tu me fais confiance? Probablement pas.

Au lieu de cela, je pourrais parler d’une période instrumentale où j’ai aidé un membre de l’équipe de direction d’une entreprise à articuler le moment où il a commencé à rêver qu’un avenir sans sa femme (qu’il a perdue il y a de nombreuses années) serait encore possible pour lui et son fils. L'aider à révéler une histoire vulnérable à son équipe – et faire de cette histoire un élément essentiel de ce que représente l'entreprise – était une histoire d'origine pour lui, pour l'entreprise et pour moi.

Lorsque nous prenons le temps d'explorer les histoires qui nous définissent et de découvrir les avantages de partager nos émotions, nous invitons le monde à voir comment l'univers nous a préparés à ce que nous faisons. Cela renforce la confiance d'une manière que les données ne peuvent pas.

«La narration est le moyen le plus puissant de mettre des idées dans le monde.» – Robert McKee

Concentrez-vous sur les cinq sens.

Comment pouvons-nous engager notre public à lui raconter une belle histoire? En se concentrant sur les cinq sens et en donnant juste assez de détails pour que leur imagination remplisse le reste.

Par exemple, je pourrais vous dire que j’ai appris le pouvoir de la connexion à l’âge de 10 ans et que j’ai regardé dans les yeux de mon petit cousin la maison de mes grands-parents. Si je veux activer votre imagination, cependant, je pourrais partager ce qui suit:

  • Vue. Visuellement, qu'est-ce que je me souviens? Le tapis bleu à poils longs dans le salon de mes grands-parents et les yeux de mon cousin qui me fixent.
  • Du son. Qu'est-ce que je me souviens avoir entendu? Les roucoulements de mon cousin et le bruissement de son pyjama contre sa couche en remuant ses bras et ses jambes.
  • Odeur. Quel est mon souvenir olfactif de ce moment? Le fameux foie haché de ma grand-mère et les bagels et le poisson fumé de mon grand-père.
  • Goût. Que pourrais-je goûter? Des restes de poudre pour bébé d’embrasser le front de ma cousine.
  • Toucher. Qu'est-ce que j'ai ressenti à ce moment-là? Sa petite main dans la mienne.

Lorsque nous nous concentrons sur les cinq sens de la narration d'entreprise, nous permettons à notre public d'entrer dans l'instant avec nous. Ne partagez pas tellement de détails qu’ils n’ont pas de place pour jouer; offrez juste assez pour les déplacer des membres du public aux participants.

Acceptez le pouvoir de la vulnérabilité et invitez votre public dans la salle avec vous. Ce faisant, vous créerez le type de contenu que les gens sont ravis de revoir, de réfléchir, de discuter, de partager et, surtout, d'agir.

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