Embauchez lentement, échouez vite et apprenez plus vite

«Il est impossible de vivre sans échouer à quelque chose, à moins de vivre avec une telle prudence que vous auriez tout aussi bien pu ne pas vivre du tout, auquel cas vous avez échoué par défaut. Ces mots ont déjà été prononcés par J. K. Rowling, célèbre écrivain britannique, et je pense qu’ils devraient s’appliquer au succès d’une personne.

L'échec est le meilleur enseignant. Mais nous ne parlons pas souvent du mot «F» dans les affaires, car il est souvent considéré comme une faiblesse, plutôt que comme une opportunité d’apprentissage critique. D'où vient cette idée fausse, je n'en ai aucune idée. Certains de vos musiciens préférés ont été rejetés des grandes maisons de disques avant d'obtenir leur grande pause. Bon nombre des plus grandes stars de cinéma d’Hollywood ont organisé d’innombrables auditions avant de recevoir un seul coup de fil. Même Jeff Bezos a écrit dans une lettre à ses actionnaires que: «Si la taille de vos échecs n'augmente pas, vous n'allez pas inventer à une taille qui peut réellement déplacer l'aiguille.»

Ceux qui ont réussi à se hisser dans la cour des grands ont tous des histoires – souvent multiples – à raconter sur l'échec, et ils attribuent cela à leur succès. Alors pourquoi n'en parlons-nous pas davantage? Les chefs d’entreprise d’aujourd’hui doivent comprendre que pour créer un héritage, ils ne peuvent pas avoir peur de suivre les coups.

Le monde des affaires est par nature imprévisible. Vous pouvez passer des années à nourrir une idée seulement pour qu'un plan à demi-armé se révèle être un accord d'un million de dollars. La voie du succès n’est pas pour les personnes facilement dissuadées. Il est rempli de rejet et de critiques, à la fois constructifs et terriblement durs. Les dirigeants doivent être à l'aise de prendre les risques qui les maintiendront à l'avant-garde de leur industrie. Ils doivent savoir qui ils autorisent dans leurs équipes, tout en adoptant leurs propres échecs comme stratégie de croissance. En d'autres termes, ils doivent embaucher lentement, échouer rapidement et apprendre plus rapidement.

«L'échec devrait être notre professeur, pas notre entrepreneur de pompes funèbres. L'échec est un retard, pas une défaite. C'est un détour temporaire, pas une impasse. L'échec est quelque chose que nous ne pouvons éviter qu'en ne disant rien, en ne faisant rien et en n'étant rien. – Denis Waitley

Faites une pause avant d'embaucher

Que quelqu'un choisisse de quitter votre entreprise ou qu'un nouveau rôle soit identifié au sein de votre organisation, il est tentant de vouloir agir rapidement pour combler le vide. Au lieu de publier au hasard en ligne, d'exploiter votre liste de contacts et d'interroger frénétiquement dans l'espoir de trouver un nouvel employé ce jour-là, prenez du recul pour vous regrouper.

Embaucher dans un pays désespéré est un moyen infaillible de recruter les mauvaises personnes, ce qui pourrait ralentir la production, dévaster la culture de votre entreprise et même nuire à votre réputation dans l'industrie. Cette approche lente et régulière n'est pas seulement la meilleure voie à suivre, elle vous placera devant le meilleur candidat pour le poste.

Les dirigeants qui tentent de survivre en désavantage numérique peuvent être complètement inconscients des employés fiables et des autres options qui se trouvent à portée de main. Faites le point sur ceux que vous avez déjà au travail. Portent-ils leur poids? Tirent-ils le meilleur parti du temps et des ressources qui leur ont été accordés? Sont-ils devenus un leader et sont-ils prêts à assumer des responsabilités supplémentaires? Prendre soin des travailleurs que vous avez déjà nommés peut vous aider à trouver la solution que vous recherchiez au lieu de vous mettre dans une situation difficile pour perdre votre investissement en cas de mauvaise embauche.

Cependant, si vos tâches l'emportent vraiment sur vos effectifs, avoir plus de mains sur le pont sera la réponse à vos problèmes. Mais vous devez d'abord vous assurer que vous avez défini un processus de recrutement constant. Pensez en termes de qualité et ayez en tête un ensemble d’attributs qui excluront ceux qui ne sont pas qualifiés pour le poste, même si leur curriculum vitae est impressionnant à première vue. Cela peut prendre plusieurs entretiens avec divers candidats, mais c'est un petit prix à payer pour améliorer votre entreprise avec des travailleurs dévoués capables de relever les défis à venir.

Dans un effort pour éviter les erreurs, de nombreux dirigeants laissent la peur les paralyser à un point tel qu’ils sont incapables de se convaincre d’agir. Cette position délirante conduit à un échec par omission, qui ne se termine que par une peur et une stagnation encore plus grandes. Ainsi, s’il est judicieusement conseillé de faire des embauches lentes, la vérité n’est pas la même pour prendre les risques nécessaires au succès d’une entreprise. Dans ces cas, vous voudrez échouer rapidement, mais faites-le d'une manière qui minimise vos pertes et vous met plus en avant que vous ne l'étiez auparavant.

Ce concept d'échec rapide peut être difficile à comprendre pour de nombreux dirigeants. Il est déjà assez difficile pour les gens d’admettre leurs échecs, et encore moins d’accueillir ces échecs pour pouvoir continuer à aller de l’avant. Échouer rapidement dans un mouvement vers l'avant ne signifie pas sauter dans des situations mal pensées ou tout miser sans la possibilité d'un retour qui en vaille la peine. Il s'agit cependant de prendre des risques, d'exécuter des idées et de déterminer ce qui n'a pas fonctionné afin que vous puissiez revenir dans le jeu le plus rapidement possible.

«Il n'y a qu'une seule chose qui rend un rêve impossible à réaliser: la peur de l'échec.» – Paulo Coelho

Apprenez de vos échecs

Les échecs ne sont jamais amusants sur le moment, mais ils font inévitablement partie des affaires. Considérez-les comme votre meilleure source de commentaires. Les erreurs mettent en lumière les faiblesses et vulnérabilités qui existent au sein de votre organisation, et même en vous. Laissez-les informer vos défauts afin que vous puissiez renforcer votre fondation tout en continuant à aller de l'avant. Lorsque vous gagnez quelque chose à l’échec, ce n’est pas du tout une défaite.

La prochaine fois que vous serez rejeté, prenez du recul, posez beaucoup de questions et appliquez ces réponses pour créer une occasion d'avoir un impact encore plus grand par la suite. Certains de vos succès les plus significatifs découleront des dures leçons tirées de vos malheurs, ce qui fait que l'échec vaut le pari à chaque fois.

Pour être vraiment exceptionnel dans des industries aussi compétitives et volatiles, vous devez être prêt à essayer votre main maintes et maintes fois. Les «non» de la semaine dernière ne vous condamneront pas à l’échec, et un «oui» récent pourrait bientôt perdre de sa pertinence si vous négligez de vous présenter à nouveau. Le véritable triomphe réside dans votre capacité à endurer les échecs comme un champion, à récupérer rapidement et à être sur la bonne voie pour conquérir votre prochaine mission.

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