Planifiez le chaos pour garder le contrôle

En affaires, deux choses sont garanties: le changement et le chaos. Le chaos ici ne fait pas référence à la désorganisation et à l’anarchie des entreprises mal dirigées. Au lieu de cela, comme le changement, le chaos dont je parle, ce sont les circonstances imprévisibles qui accompagnent la gestion de votre propre entreprise. C’est ce chaos qui rend l’expression largement répandue «s’attendre à l’inattendu» si appropriée au leadership.

Vous pouvez vous présenter au travail tous les matins avec une liste de tâches tactiques pour la journée, mais avant de vous en rendre compte, vous éteignez plusieurs incendies et travaillez sur des projets qui n'étaient pas sur votre radar plus tôt ce matin-là. Même si nous voulons excuser ces journées mouvementées comme exceptions, nous savons qu’elles ne le sont pas. L'innatendu' est la norme. Et si vous ne travaillez pas bien dans le chaos, le leadership n'est peut-être pas votre cheminement de carrière.

Pensez à la récente pandémie. Personne n'aurait pu imaginer que dans quelques mois à peine, l'ensemble de leurs activités commerciales serait bouleversé. Bien que cet exemple puisse être une valeur aberrante compte tenu de la gravité des circonstances et des effets de cette crise, c'est un clin d'œil à la façon dont le leadership peut parfois être capricieux.

Ces moments peuvent être vaincus, mais dépenser votre énergie à déplorer les défis du leadership ne vous préparera pas au succès. Vous devez accepter que le chaos fait partie du processus. Au lieu de le laisser perturber votre journée, planifiez-le. Lorsque vous serez préparé à l’inattendu, vous avoir un meilleur contrôle de votre journée, vos employés et vos opérations.

«Quoi qu'il en soit, attendez-vous à l'inattendu. Et chaque fois que possible, soyez l'inattendu. – Lynda Barry

1. Planifiez ce que vous ne pouvez pas contrôler

Votre entreprise est comme une éponge – elle absorbera tout votre temps et votre énergie si vous la laissez faire. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez bien répartir votre attention pour vous assurer de consacrer votre expertise aux domaines d'activité qui ont le plus de sens. En tant que tel, cela peut sembler un peu insensé de passer du temps à essayer de planifier l'inattendu. Si vous ne connaissez pas les circonstances exactes auxquelles vous faites face, comment pouvez-vous préparer un plan d'action?

Se préparer à l’inattendu ne signifie pas que vous devez définir chaque détail méticuleux. Ce serait impossible. Au lieu de cela, cela vous oblige à faire preuve de souplesse et à réfléchir à chaque décision que vous prenez qui pourrait avoir un impact sur n'importe quelle facette de votre entreprise, ainsi que sur tous les projets que vous entreprenez.

Chaque fois que vous commencez quelque chose, commencez par réaliser consciemment que tout peut arriver afin que vous puissiez être prêt à corriger le cours à tout moment. Certains suggèrent la planification de scénarios. Jouons ça.

Il n'y a peut-être pas de meilleur exemple que la pandémie. Aucun dirigeant n'aurait pu se préparer pleinement à la manière dont le COVID-19 affecterait ses opérations, mais la planification de scénarios a aidé certaines entreprises à rester à flot car elle les a forcées à envisager comment elles pourraient fonctionner dans un climat de vente très différent. Certains dirigeants ont examiné le plan d'urgence qu'ils avaient pour d'autres catastrophes naturelles comme les ouragans. Prendre des pages de leur plan d'urgence en cas d'ouragan et s'adapter à ce nouveau scénario leur a permis de pivoter et de faire passer plus facilement les gens au travail à domicile. Cela leur a permis de se concentrer sur leurs clients et de fournir des soins de classe mondiale sans avoir à faire trop de changements internes.

Vous ne pouvez jamais prédire le chaos, mais si vous êtes bien préparé à l’inattendu, vous gardez le contrôle sur tout ce que vous faites.

«Contrôlez ce que vous pouvez contrôler. Ne perdez pas le sommeil à vous inquiéter de choses sur lesquelles vous n’avez pas le contrôle car, à la fin de la journée, vous n’avez toujours aucun contrôle sur elles. » – Cam Newton

2. Acceptez la perturbation

Si vous demandez à un entrepreneur ou à un propriétaire d’entreprise ce qu’il attendait de son entreprise avant d’être responsable de son succès, je suis sûr que ses réponses reposaient sur un sentiment de sécurité et de stabilité. Vous pensez qu'une fois que votre entreprise est bien placée, vous pouvez prendre du recul et la laisser fonctionner sur le pilote automatique.

Cela devient plus facile, mais cela ne devient jamais autonome. Il ne devrait pas, et pour deux raisons. Premièrement, la cohérence engendre la complaisance. Et tous les propriétaires d'entreprise savent que c'est le baiser de la mort pour la croissance et la rentabilité. Deuxièmement, ce n’est tout simplement pas possible. Chaque jour, il y a un nouvel obstacle à franchir ou un problème qui exige votre œil critique. Le chaos ne s'arrête jamais. Vous deviendrez un leader plus résolu avec le temps, mais vous devrez toujours faire face à des perturbations.

Pour le moment, les perturbations peuvent sembler vaines, mais elles engendrent des changements et de l'innovation non seulement au sein de votre entreprise, mais également dans votre secteur. Si vous pensez que le chaos du leadership va un jour s'apaiser, vous vous préparez à vivre une vie de frustration. La perturbation est inévitable, mais elle est également transformatrice. Cela vous oblige à penser de manière créative et à apporter des changements radicaux au sein de votre organisation qui vous permettront de succès à long terme.

Le chaos n'est votre ennemi que si vous n'apprenez jamais à le contrôler. Lorsque vous prévoyez de perturber chaque décision que vous prenez, vous pouvez ordonner à votre entreprise de dépasser chaque étape que vous vous êtes fixée.

Comment planifiez-vous le mieux tout en vous préparant au pire de la vie? Partagez vos conseils avec nos lecteurs ci-dessous!

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